为深入贯彻执行9月“金融教育宣传周”工作要求，切实守护消费者合法权益，9月8日，中国人寿财险北京市互动业务部深入朝阳区中国人寿寿险网点开展金融消费者权益保护教育的宣传活动。
本次宣教活动以“规范保险销售行为”为主题，由互动业务部宣教工作人员为寿险单位业务人员普及保险销售行为规范，筑牢风险防范屏障。活动现场，工作人员通过课件及宣传材料，围绕《保险销售行为管理办法》展开深度讲解。首先对本办法的出台背景进行简要介绍，其次按照售前、售中、售后对保险销售流程进行了清晰界定，并结合一些典型案例，用通俗直白的语言分析各个流程所需要关注的工作，重点提醒大家如禁止搭售误导、如实披露条款、不得夸大表述等相关内容。宣教工作人员也同步向大家介绍了中介机构合作管理要求及责任。同时，公布了多起典型违规处罚案例，涉及朋友圈违规宣传、打击退保黑产、虚假误导宣传、违规收集使用个人信息等情况，同时还有客户信息不实、内外勾结泄露客户信息触犯刑法的案例。这些案例中，违规主体不仅有保险公司，也包含一线销售人员及管理人员，处罚涵盖警告、罚款，情节严重的还会追究刑事责任。这也提醒全体参会的从业者，在日常展业、社交平台发声、客户信息管理等各个环节都不能松懈，要坚决杜绝代签名、误导销售、倒卖客户信息、怂恿客户退保等行为，严格遵守《保险销售行为管理办法》，坚持合规销售，保护消费者权益，规避个人和公司的合规风险。
通过此次活动，让前来的销售人员对保险销售行为的规范有了更清晰的认知，在产寿双方协同发展的同时，落实监管制度要求，筑牢业务发展合规底线。下一步，中国人寿北京市分公司将持续开展形式多样的联合科普宣教活动，把消保服务延伸至基层一线，不断提升一线销售金融保险素养，为构建安全诚信的金融环境贡献力量。
