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河南消协诉讼辛巴,网友们却都站在辛巴这边

2022-04-28 11:47 来源: 中国南方财经网 晨子

近段时间,很多网友的目光都被河南消协诉讼辛巴案件吸引了。前不久,河南消协还针对这件事举行了通报会,据通报会表述,河南消协在此案件中请求法院判决快手、辛巴公司和燕窝品牌方、生产方共同承担退一赔三的责任,退赔金额总计人民币7971.4156万元,辛巴和天猫平台负连带责任。

很显然,在这样的案件中,辛巴方面是被告中的一员,然而,知晓“燕窝事件”来龙去脉的网友们却纷纷站在了辛巴这一边。原因是,早在“燕窝事件”发生后,辛巴团队就为维护消费者权益提出了“先行赔付方案”,即“召回产品,退一赔三”。

并且,在后续的赔付过程中,辛巴团队也积极履行责任,他不仅想尽一切方式获取消费者联络信息,而且还开通了赔付通道,鼓励“燕窝事件”中的消费者主动联系赔付事宜。截至目前,辛选集团已赔付4143万余元。有担当,有责任感,始终站在消费者立场来为消费者维权,这是辛巴团队获得网友们赞扬的原因之一。

另外,辛巴团队还做到了一点,也十分让人动容。那就是在“燕窝事件”发生后,辛巴团队全面升级品控,希冀在后续的带货过程中,让辛选用户能享受到更高品质的好物。正是因为这样负责任的态度,所以河南消协诉讼辛巴一事出现后,网友们才纷纷站在了辛巴这一边。实际上,河南消协诉讼辛巴也确实有不合理之处,知名消费者维权律师董正伟曾发文表示,公益诉讼的目的,是要求履行消费者赔偿责任,不是为了诉讼开庭而诉讼。

而在此案件中,辛巴团队显然已经履行了赔付责任,如若河南消协认为辛巴的责任并未履行到位,则双方就具体数据进行对账核实即可,无须非要走法院开庭程序,浪费双方的时间和精力。

河南消协诉讼辛巴一事至今还未落下尘埃,但从网友们的态度中我们已经知道事实真相了,只希望后续无论是地方消协还是销售企业,都能够尽力做好核查工作,让维权更彻底、更容易。

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